مستخدمو الجيل الثاني من Google Chromecast وتواجه أجهزة صوتية Chromecast مشكلات مهمة اليوم ، مع عدم قدرتها على إلقاء أي محتوى. كانت التقارير تغمر Reddit وغيرها من المنتديات ، حيث يواجه المستخدمون المحبطون رسالة خطأ تمنعهم من استخدام أجهزتهم.

اكتسبت القضية لأول مرة الجر على R/Googlehome SubredDit ، حيث شارك العديد من المستخدمين تجاربهم لعدم تمكنهم من الاتصال بـ Chromecast (2nd Gen). أكد المستخدمون الآخرون في مؤشر الترابط مواجهة نفس المشكلة ، مع تقارير قادمة من بلدان مختلفة ، مما يشير إلى أن هذه ليست مشكلة معزولة.

لقد حاول المستخدمون طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها – إعادة التشغيل ، وإعادة تعيين المصنع ، وإعادة تثبيت تطبيق Google Home ، وتطهير ذاكرة التخزين المؤقت/البيانات ، وحتى تجربة شبكات مختلفة – ولكن لا يبدو أن أيًا من هذه الخطوات يحل المشكلة.

يقوم عدد قليل من المستخدمين أيضًا بالإبلاغ عن رؤية متغير آخر من المشكلة برسالة خطأ تقرأ: “لا يمكن التحقق من الجهاز غير الموثوق: (الاسم). يمكن أن يكون سبب ذلك البرامج الثابتة للأجهزة القديمة. ” توفر رسالة الخطأ فقط خيارًا لإغلاق مربع الحوار ، مما يعني أن المستخدمين مغلقون تمامًا من الصب. (H/T: 9to5Google)

يبدو أن المشكلة تؤثر فقط على نماذج chromecast القديمة ، وتحديداً صوت الجيل الثاني من Chromecast و Chromecast Audio. يقال إن النماذج الأحدث ، مثل chromecast (الجنرال الثالث) و chromecast ultra ، تعمل دون أي مشاكل.

وبطبيعة الحال ، يشعر العديد من المستخدمين بالقلق من أن Google قد قتلت بهدوء دعم نماذج Chromecast الأقدم هذه ، وهي تلوّبها بشكل فعال بين عشية وضحاها. بالنظر إلى تاريخ Google لمنتجات غروب الشمس دون تحذير كبير ، فإن هذا القلق لا يبرر تمامًا.

ومع ذلك ، استنادًا إلى طبيعة رسالة الخطأ ، يبدو أن هذا أكثر عرضة لخطأ وليس إغلاقًا مقصودًا. إذا كانت Google قد خططت لتوقف الدعم ، يتوقع المرء إعلانًا رسميًا ، أو على الأقل رسالة أوضح تشرح أن الأجهزة لم تعد مدعومة. تقترح صياغة خطأ “الجهاز غير الموثوق” بدلاً من ذلك نوع من فشل التحقق من البرامج الثابتة ، والذي يمكن حله من خلال إصلاح من جانب الخادم.

سنقوم بتحديث هذه القصة إذا كانت Google توفر مزيدًا من الوضوح. في غضون ذلك ، أخبرنا إذا كنت تواجه نفس المشكلة وما إذا كنت قد وجدت حلًا.