Gupshup، بدء تشغيل رسائل تجارية بدأت رحلتها في الهند منذ أكثر من عقدين و أصبح يونيكورن قبل أربع سنوات ، جمعت جولة جديدة أكثر من 60 مليون دولار – لكنها تحتفظ بتقييمها الجديد تحت اللف.

في عام 2021 ، رفعت Gupshup جولتان تمويل في غضون أربعة أشهر ، تأمين 340 مليون دولار من المستثمرين البارزين بما في ذلك Tiger Global و Fidelity Management و Think Investments و Malabar Investments. هذه الجولات – أول بدء التشغيل منذ حوالي عقد من الزمان – تقدر Gupshup بمبلغ 1.4 مليار دولار. ومع ذلك ، الإخلاص ، الذي قاد الجولة بعد معلمها وحيد القرن ، خفضت تقييمها الداخلي من بدء التشغيل ثلاث مرات على الأقل بين عامي 2023 و 2024 ، أحضرها وصولاً إلى 486 مليون دولار.

تهدف جولة التمويل الجديدة ، التي تجمع بين تمويل الأسهم والديون من Globespan Capital Partners و EvolutionX Debt Capital ، إلى مساعدة بدء تشغيل San Francisco الذي يتخذ من سان فرانسيسكو على توسيع وجوده عبر أسواق النمو العالية ، بما في ذلك الهند والشرق الأوسط وأمريكا اللاتينية وأفريقيا.

لن تكشف بدء التشغيل عن جزء الديون الدقيق على الرغم من أن مؤسسها والرئيس التنفيذي لشركة Beerud Seth أخبر TechCrunch أن جزء الأسهم “أكثر من النصف بقليل”.

في عام 2004 ، بدأت Gupshup – المستمدة من العامية الهندية التي تعني “المحادثات” – كمنصة لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها من خلال الرسائل النصية. اكتسبت شعبية لأن الرسائل النصية لم تكن مجانية في ذلك الوقت ، وكان الناس يبحثون عن طرق لإرسال رسائل إلى أصدقائهم ومجموعات المجتمع. ومع ذلك ، مع تحول الاتصالات من خدمة المراسلة القصيرة (SMS) إلى WhatsApp و Rich Communication Services (RCS) ، انتقلت بدء التشغيل إلى هذه السبل من خلال خدمات chatbot الخاصة بها. الآن ، نظرًا لأن الذكاء الاصطناعى أصبح مصطلحًا ، وظهرت شركة AI الوكلاء – البرامج التي يمكنها أداء مهام محددة نيابة عن المستخدمين – في كل مكان ، بدأ Gupshup تمكين الشركات من نشر الوكلاء.

وقال سيث: “هناك الكثير من الطلبات القادمة من الشركات. يحتاج الجميع إلى بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي ، الذين يعملون من خلال المراسلة مثل RCS و WhatsApp أو من خلال الصوت. لذا ، بناء هؤلاء الوكلاء ، هناك طلب كبير ، ونحن بحاجة إلى دعمها”.

على الصعيد العالمي ، وكلاء الذكاء الاصطناعى اكتساب الجر، مع الشركات الناشئة بناء لهم جذب مصلحة مستثمر قوية. عمالقة التكنولوجيا مثل أمازونو جوجل، و Microsoft يستكشفون أيضًا كيفية إحضار المزيد من هذه الوكلاء للمستخدمين من خلال منصاتهم الخاصة. النتيجة: المنافسة هي تسخين.

لا ينظر Gupshup إلى المنافسة المتزايدة كتهديد. أشار Seth إلى قاعدة التثبيت الكبيرة لبدء التشغيل – والتي تتجاوز 50000 عميل في أكثر من 100 دولة – وسجلها الحافل في ابتكار المنتجات ، مدفوعًا بسنوات من الخبرة في الرسائل التجارية ، والاستحواذات الاستراتيجية ، والبحث والتطوير الداخلي.

“لا يمكن للشركات استخدام نماذج الأساس البسيطة خارج الرف ووضعها أمام العملاء. إنها بحاجة إلى الكثير من التخصيص الذي يتعين القيام به ، وهذا هو المكان الذي يأتي فيه Gupshup. هذا ما نقدمه” ، كما أشار.

وقال شيث إنه منذ جولته الأخيرة في يوليو 2021 ، “تضاعفت” في ثلاثة أضعاف إيراداتها ونمت ربحتها. ومع ذلك ، فمن غير الواضح ما إذا كان ذلك أدى إلى زيادة التقييم ، كما قال ، لم تكن هذه الجولة الأخيرة.

“بصفتك مؤسسًا ، تركز على القيمة ، وسيتبع التقييم”. “نحن نعمل أنفسنا كما سنكون شركة كبيرة.”

إلى جانب التوسع جغرافيا ، تهدف بدء التشغيل إلى الاستفادة من تمويلها الجديد لتعزيز منتجاتها ، والتي يتم استخدامها في الصناعات بما في ذلك السيارات ، والخدمات المصرفية ، والتجارة الإلكترونية ، والتكنولوجيا ، والوسائط ، والمدفوعات ، وتجارة التجزئة ، والسفر. تتضمن منتجاتها أيضًا إعلانات النقر إلى الدردشة ، وحملة منظمة العفو الدولية ، ومساعدة الوكيل ، ومدير الحملة.

يدعي Gupshup أن تزيد عن 120 مليار رسالة سنويًا لآلاف المؤسسات. بالنظر إلى المستقبل ، ترى الناشئة أن الاكتتاب العام هو المعلم الرئيسي التالي.

وقال سيث: “إننا نتحدث إلى جميع مستشارينا ومحامينا والمصرفيين والمحاسبين وما إلى ذلك ، لمعرفة ذلك”.

لا يوجد لدى بدء التشغيل جدول زمني محدد لإدراجه العام ، على الرغم من أن Seth أخبر TechCrunch أنه يمكن أن يحدث في 18-24 شهرًا.

تستكشف Gupshup ما إذا كان ينبغي أن تدرج في عمليات التبادل الهندي – وهي خطوة منطقية استراتيجية ، كما ترى بدء التشغيل في الهند ، حيث يهيمن WhatsApp ، كسوق أكثر مواتاة. من بين الأسباب: من الأسهل توصيل قصتها إلى مستثمري التجزئة المحليين ، الذين هم أكثر دراية بـ WhatsApp ويفهمون كيف تعمل منتجات Gupshup ، بما في ذلك وكلاء الذكاء الاصطناعي ، داخل المنصة. ومع ذلك ، نظرًا لأن Gupshup قد تم تصميمه في الولايات المتحدة ، فإن الوجه للهند سيؤدي إلى الالتزامات الضريبية ، والتي قد تتطلب تمويلًا إضافيًا.

وقال سيث إن الاكتتاب العام “هو الشيء الوحيد الذي لا نتحكم فيه تمامًا. يعتمد التقويم على العوامل الخارجية كما هو الحال في الشركة”.